AUTH REFERENCE

আপনার v2217 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি লবিতে ঢুকুন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে কয়েক সেকেন্ডে লগইন সম্পন্ন হয়। লগইন হয়ে গেলে আপনি লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, স্লট গেম রুম এবং ক্রিকেট বাজার একসঙ্গে দেখতে পাবেন।

মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইনপাসওয়ার্ড রিসেট সহজডেস্কটপ ও মোবাইলে একই অ্যাকাউন্টসেশন মনে রাখার অপশনসিকিউরিটি কোড ভেরিফিকেশন
v2217 আপনার v2217 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি লবিতে ঢুকুন

লগইন ফর্মে যা যা লাগবে এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে

লগইন বক্সে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। যদি দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু থাকে তাহলে SMS কোড দিতে হবে। লগইন শেষে আপনি ড্যাশবোর্ডে থাকবেন যেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস এক নজরে দেখা যায়। মোবাইলে লগইন করলে সেশন মনে রাখা যায় যাতে পরবর্তী বার ওয়ান-ট্যাপে ঢুকতে পারেন। ডেস্কটপে কুকি সেটিংস একই সুবিধা দেয়। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে ফর্মের নিচে

রিসেট লিংক আছে।

লগইন করার পরে যে পেমেন্ট চিপগুলো ব্যবহার করতে পারবেন

আপনি লগইন করা অবস্থায় ডিপোজিট সেকশনে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখতে পাবেন। যেকোনো চিপে ক্লিক করলে পরিমাণ বক্স খুলবে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে যাবে।...

bKash

আপনার bKash নম্বর দিয়ে সরাসরি ডিপোজিট করুন। ট্রানজেকশন আইডি স্বয়ংক্রিয় ধরা হয় এবং কয়েক মিনিটে ব্যালেন্স যুক্ত হয়। উইথড্র করার সময় আপনার bKash অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয় এবং ভেরিফাই করা নম্বর ব্যবহার করলে অনুমোদন দ্রুততর হয়।

Nagad

Nagad ওয়ালেট দিয়ে পেমেন্ট করতে চাইলে লগইন করা মোবাইল নম্বরের সাথে ওয়ালেট লিঙ্ক করুন। পরিমাণ বাছাই করার পরে Nagad অ্যাপে রিডাইরেক্ট হবেন এবং পিন দিয়ে পুষ্টি করবেন। ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং লবিতে ফিরে গেলেই খেলা শুরু করা যায়।

Rocket

Rocket চিপ সিলেক্ট করলে আপনার Rocket মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর চাওয়া হবে এবং সেখান থেকে সরাসরি ডিপোজিট সম্পন্ন হবে। পেমেন্ট কনফার্মেশন SMS আসার সঙ্গে সঙ্গে v2217 ড্যাশবোর্ডে অ্যাকাউন্ট চিপ কাউন্ট বাড়বে। উইথড্র করতে চাইলে একই Rocket নম্বরে টাকা পাঠানো হয়।

লগইন সাহায্য

লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করার উপায়

যদি আপনি লগইন করতে না পারেন কিংবা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক কাজ না করে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট বক্স পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণায় আছে এবং মোবাইলেও দেখা যায়। ইমেইল করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সিকিউরিটি কোড না পেলে SMS গেটওয়ে চেক করে দেখা হয় এবং নতুন কোড পাঠানো হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বক্সে ক্লিক করুন এবং লগইন সমস্যার বর্ণনা দিন। এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে দেখবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান পেয়ে যাবেন এবং লবিতে ঢুকতে পারবেন।

ইমেইল টিকেট

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, সমস্যার স্ক্রিনশট এবং এরর মেসেজ পাঠান। আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল পড়ি এবং ফিরতি উত্তরে লগইন রিসেট স্টেপস দেই অথবা অ্যাকাউন্ট আনলক করে দিই।

পাসওয়ার্ড রিসেট গাইড

লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বর দিলে SMS কোড আসবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে লগইন করতে পারবেন। কোড না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

সিকিউরিটি বৈশিষ্ট্য

লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি

আপনার লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে স্টোর করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু করলে প্রতিবার...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর নেটওয়ার্ক স্নিফারে ধরা পড়ে না...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে ডাটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। লগইন করার সময় হ্যাশ...

দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

এই ফিচার চালু করলে প্রতিবার লগইনে SMS কোড চাওয়া হবে। কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব হয় না। যদি কেউ আপনার...

লোকেশন মনিটরিং

অস্বাভাবিক দেশ বা আইপি থেকে লগইন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং আপনার মোবাইলে মেসেজ পাঠাই। নিজের নম্বর থেকে...

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে আধা ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয় লগ আউট হয়। এই সময়সীমা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমাতে বা বাড়াতে পারেন যাতে শেয়ার...

কুকি ম্যানেজমেন্ট

লগ আউট বাটন চাপলে ব্রাউজার থেকে সেশন কুকি ডিলিট হয়ে যায়। মোবাইল অ্যাপে সেশন টোকেন রিভোক করা হয় এবং পরবর্তী...

আপনার লগইন অভিজ্ঞতা কেন একই রকম থাকে সবসময়

আমরা লগইন ফর্ম এবং ফ্লো বারবার পরীক্ষা করি যাতে মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অভিজ্ঞতা পান। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক সবসময় একই জায়গায় দেখানো হয় এবং SMS কোড পাঠানোর সময়...

একই ফর্ম লেআউট
মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন বক্সের ডিজাইন একই রকম। মোবাইল নম্বর উপরে, পাসওয়ার্ড মাঝখানে এবং বাটন নিচে থাকে। ফন্ট সাইজ এবং বাটন সাইজ ডিভাইস অনুসারে অটো-অ্যাডজাস্ট হয় তবে ক্রম বদলায় না।
SMS কোড গেটওয়ে
পাসওয়ার্ড রিসেট এবং দুই-ফ্যাক্টর কোড একই মোবাইল গেটওয়ে দিয়ে পাঠানো হয়। কোড ডেলিভারি টাইম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে হয় এবং একই ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় যাতে চিনে নিতে সুবিধা হয়।
সেশন পার্সিস্টেন্স
লগইন করলে সেশন কুকি তিরিশ দিন পর্যন্ত থাকে যদি আপনি 'মনে রাখো' চেক করেন। ব্রাউজার আপডেট বা ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও সেশন টোকেন সার্ভারে স্টোর করা থাকে এবং স্বয়ংক্রিয় রিস্টোর হয়।
পাসওয়ার্ড নীতি
পাসওয়ার্ড নিয়মাবলী প্রতিটি লগইনে একই থাকে: কমপক্ষে আট অক্ষর, একটি নাম্বার এবং একটি স্পেশাল ক্যারেক্টার। রিসেট করার সময় নতুন পাসওয়ার্ড পুরাতন পাসওয়ার্ডের সাথে মিল হতে পারে না।
ইউজার ইন্টারফেস ভার্সনিং
ইন্টারফেস আপডেট হলেও লগইন ফর্মের পজিশন একই থাকে। নতুন ফিচার যোগ হলে লগইন স্ক্রিনে কোনো পরিবর্তন আনা হয় না যাতে আপনার মাসল মেমোরি কাজ করে এবং দ্রুত লগইন সম্পন্ন করতে পারেন।
সাপোর্ট স্ট্যান্ডার্ড
সাপোর্ট এজেন্টদের লগইন ট্রাবলশুটিং স্ক্রিপ্ট একই রকম। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক চেক করা, SMS কোড রি-সেন্ড করা এবং অ্যাকাউন্ট আনলক করার স্টেপ সবাই একইভাবে করে। ফলে যেকোনো সময় যোগাযোগ করলেও একই মানের সাহায্য পাবেন।
টাইম জোন সামঞ্জস্য
লগইন টাইমস্ট্যাম্প বাংলাদেশের স্থানীয় সময়ে দেখানো হয়। ভিপিএন ব্যবহার করলে সার্ভার টাইম জোন চেক করে এবং আপনার রেজিস্টার করা দেশ অনুসারে সময় প্রদর্শন করে যাতে লগ হিস্ট্রি বুঝতে সমস্যা না হয়।

লগইন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনি যে ড্যাশবোর্ড দেখবেন

লগইন হয়ে গেলে আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে থাকবেন যেখান থেকে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার এক ক্লিকে খোলা যায়। ব্যালেন্স উপরের ডান কোণায় দেখানো হয়...

ব্যালেন্স ডিসপ্লে

লগইন করা মাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উপরের ডান কোণায় দেখাবে। ডিপোজিট করলে রিয়েল টাইমে কাউন্ট আপডেট হয় এবং বেট প্লেস করলে তাৎক্ষণিক কমে যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর প্রসেসিং স্ট্যাটাস সেখানেই দেখানো হয়।

লবি শর্টকাট

লগইনের ঠিক পরেই স্ক্রিনের উপরে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস ট্যাব দেখাবে। যেকোনো ট্যাবে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেম লিস্ট লোড হবে এবং ব্যাক বাটনে আবার ড্যাশবোর্ডে ফিরবেন। মোবাইলে সোয়াইপ জেশ্চার কাজ করে।

বেট হিস্ট্রি

মেনুতে 'আমার বেট' সেকশনে ক্লিক করলে সাম্প্রতিক বাজি এবং গেম রাউন্ড দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রি বেট পরিমাণ, রেজাল্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখায়। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট দিনের ডেটা দেখা যায়।

ডিপোজিট বাটন

ব্যালেন্সের পাশেই সবুজ ডিপোজিট বাটন থাকে। চাপলে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ লিস্ট খুলবে এবং পরিমাণ বক্স দেখাবে। পেমেন্ট কমপ্লিট হলে পপআপ নোটিফিকেশন আসবে এবং ব্যালেন্স আপডেট হবে।

প্রোফাইল সেটিংস

মেনু আইকনে ক্লিক করলে প্রোফাইল এবং সেটিংস অপশন পাবেন। সেখান থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ভাষা পছন্দ এবং দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। সেভ করলে নতুন সেটিংস সাথে সাথে প্রযোজ্য হবে।

লগআউট লিংক

মেনুর একদম নিচে লাল রঙের লগআউট বাটন থাকে। চাপলে কনফার্মেশন পপআপ আসবে এবং পুনরায় চাপলে সেশন শেষ হয়ে লগইন স্ক্রিনে ফিরবেন। ব্রাউজার কুকি মুছে যাবে এবং পরবর্তী ভিজিটে নতুন করে লগইন লাগবে।

v2217 লগইন সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এটি সাধারণত পাসওয়ার্ড ভুল হলে দেখায়। 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন। SMS কোড পাবেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে লগইন করতে পারবেন। কোড না পেলে চ্যাট বক্সে জানান আমরা ম্যানুয়ালি পাঠিয়ে দিব।

দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু থাকলে লগইন করার পর SMS কোড চাওয়া হয়। মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক ডিলে হয় এবং কোড দুই-তিন মিনিট পরে আসে। যদি পাঁচ মিনিটেও না আসে তবে 'কোড আবার পাঠান' বাটনে চাপুন। এখনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ম্যানুয়ালি কোড দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট একসঙ্গে দুটো ডিভাইসে লগইন থাকতে পারে। তবে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় যে ডিভাইস থেকে অ্যাকশন নেওয়া হবে শুধু সেখানে কনফার্মেশন দেখানো হবে। একই সঙ্গে বেট প্লেস করলে দুটো ডিভাইসেই আপডেট হয় তবে একটু সময় নিতে পারে সিঙ্ক করতে।

অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন বা একাধিক পাসওয়ার্ড ফেইল হলে আমরা সাময়িক সাসপেন্ড করি। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি মেসেজ যাবে এবং সেই মেসেজে দেওয়া লিংকে ক্লিক করে পরিচয় যাচাই করলে অ্যাকাউন্ট আনলক হয়ে যাবে। মেসেজ না পেলে সাপোর্ট ইমেইল করুন এবং ভেরিফাই করে আনলক করে দেওয়া হবে।

কখনো কখনো রিসেট লিংক স্প্যাম ফোল্ডারে চলে যায় অথবা ইমেইলের পরিবর্তে SMS আসে। নিজের ইনবক্স এবং SMS উভয় জায়গা চেক করুন। যদি কোনোটিই না পান তবে লগইন পেজে ফিরে আবার 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' চাপুন এবং সঠিক মোবাইল নম্বর দিয়েছেন কিনা নিশ্চিত করুন। এরপরও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

ডিফল্ট সেশন টাইমআউট ত্রিশ মিনিট। এর মধ্যে কোনো ক্লিক বা বেট না করলে স্বয়ংক্রিয় লগ আউট হয় এবং পরবর্তী পেজে গেলে লগইন স্ক্রিন দেখাবে। 'মনে রাখো' চেক করলে সেশন কুকি ত্রিশ দিন পর্যন্ত থাকে এবং প্রতিবার লগইন করতে হয় না। মোবাইল অ্যাপে একবার লগইন করলে ম্যানুয়াল লগ আউট না করা পর্যন্ত সেশন থাকে।

যদি আপনি লগইন করার আগে কোনো গেম বা প্রমো পেজে ছিলেন তাহলে লগইন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সেই পেজেই ফিরিয়ে নেওয়া হয়। এটি স্বাভাবিক আচরণ এবং আপনি সরাসরি যেখানে ছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারবেন। যদি অপ্রত্যাশিত পেজে যায় তবে লগ আউট করে আবার লগইন করুন এবং সাপোর্টে জানান।